Política de privacidad

Cómo tratamos los datos que nos facilitas a través de la web y de nuestros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Julio Alberto Pizarro Ramos
NIF: 80076815S
Domicilio: Calle San Lorenzo, 57, 06002 Badajoz, España
Email: contacto@vikora.es
Teléfono: 655 311 021

2. ¿Qué datos tratamos?

Cuando una persona contacta con VIKORA mediante el formulario de la web o por WhatsApp, pueden tratarse los datos que facilite voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico y la información que incluya en su consulta.

Se recomienda no incluir en el formulario información sanitaria especialmente sensible ni datos de terceras personas que no sean necesarios para atender la consulta. Si para la prestación posterior de un servicio fuese necesario tratar datos de salud u otras categorías especiales, se aplicarán las garantías y bases jurídicas exigidas por la normativa de protección de datos.

3. Finalidades

Los datos se tratarán para:

• Responder consultas y solicitudes de valoración.
• Contactar con la persona interesada por los medios que haya facilitado.
• Orientar sobre los servicios de VIKORA y, cuando proceda, preparar una propuesta o adoptar medidas previas a la contratación.
• Atender las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta. Para atender una solicitud realizada por la propia persona interesada y adoptar medidas previas a una posible contratación podrá aplicarse el artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos. Cuando sea necesario, se solicitará consentimiento de forma específica. También podrán existir tratamientos basados en el cumplimiento de obligaciones legales o en intereses legítimos cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa.

La información sobre privacidad que aparece junto al formulario cumple una función informativa y no debe confundirse con un consentimiento publicitario. La AEPD distingue el deber de información de la obtención de consentimiento cuando este sea la base jurídica del tratamiento.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando exista una relación contractual, durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación. Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros para fines comerciales. Podrán intervenir proveedores necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico o gestión tecnológica, actuando conforme a las instrucciones y garantías exigibles cuando tengan acceso a datos personales. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos con finalidad comercial desde este sitio. Si en el futuro se incorporan servicios de terceros que impliquen transferencias internacionales, se revisará la información de privacidad y las garantías aplicables antes de su utilización.

8. Derechos

La persona interesada puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente prestado.

Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@vikora.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa. La AEPD recomienda informar, entre otros aspectos, sobre responsable, finalidades, base jurídica, destinatarios y derechos.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

10. Contacto por WhatsApp

Si la persona decide contactar voluntariamente con VIKORA mediante WhatsApp, la comunicación se realizará a través de la plataforma de WhatsApp y quedará sujeta también a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor. VIKORA tratará la información recibida para atender la consulta y gestionar la relación con la persona interesada.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.